Soluciones de Tercerización InterHabit
InterHabit opera desde el año 1999 y se ha convertido en la mayor Central de Reservas Online de Alojamiento, Excursiones y Transfers en América Latina. Cada mes procesamos más de 6000 requerimientos de clientes y agentes de viajes de 35 países, quienes eligen la experiencia local de InterHabit para realizar sus reservas.
Nuestro propio Sistema de Reservas permite realizar en línea el ciclo completo de búsqueda, consulta de tarifas en siete monedas, reserva y pago. En un entorno seguro con tecnología SSL de última generación, el cliente puede realizar su pago con cualquier tarjeta de crédito internacional y en su moneda de origen. En pocos pasos, el cliente obtiene su reserva:
- Elige el servicio
- Ingresa sus datos
- Realiza el pago
- Imprime su voucher
Contamos además con de números telefónicos 0800 de Estados Unidos y Europa para brindar a los clientes extranjeros la mayor tranquilidad al realizar sus reservas Online.
Por medio de la mejor tecnología disponible, podemos ofrecer a pequeños y medianos prestadores turísticos, soluciones que le permitirán acceder a servicios internacionales de atención a clientes y reservas, con costos accesibles y sin inversión inicial.
Nuestras Soluciones
Gestión de Reservas Online
Integramos a su propio website nuestro Sistema de Reservas Online que permite al cliente consultar disponibilidad y tarifas en 7 monedas, para realizar su reserva en un entorno seguro con tecnología SSL de última generación.
Todo el proceso se realiza conservando el entorno visual (look and feel) de su website, permitiendo al cliente completar su reserva dentro del mismo.
Este sistema no requiere exclusividad y funciona adicionalmente a las reservas que reciba por mostrador u otros canales.
Esta solución incluye:
- Integración del Sistema de Reservas a su website
- Acceso al Sistema de Disponibilidad Online
- Recepción de los datos de la reserva en 3 idiomas (Español, Portugués e Inglés)
- Consulta de tarifas en 7 monedas.
Gestión de Cobros con Tarjeta de Crédito Multimoneda
Para completar el ciclo de reservas, InterHabit puede realizar por usted el cobro y/o la autorización online mediante las principales tarjetas de crédito y en la moneda del país del cliente, dando solución de esta manera a los aspectos más valorados por los turistas extranjeros.
En función de la operatoria elegida por usted, una vez registrado el pago o la autorización, el cliente obtiene su voucher electrónico y usted es informado acerca de la nueva reserva confirmada.
Este sistema se garantizar los pagos ante no-shows o cancelaciones fuera de término, ya que se conservan los datos de tarjeta de crédito del cliente.
Esta solución incluye:
Todas las características de la solución anterior.
- Procesamiento de tarjetas de crédito en 7 monedas.
- Garantía de Pago (Opcional).
Centro de Atención Online y Telefónica
InterHabit cuenta con un Centro de Atención a clientes, con profesionales del área de turismo que atienden requerimientos de clientes en 3 idiomas (Español, Portugués e Inglés).
A través del Centro de Atención, pueden ser atendidos requerimientos de información de sus servicios, reservas y pagos.
Esta solución incluye:
- Atención a clientes multi-idioma.
- Algunas de las siguientes opciones:
- 0800 de Estados Unidos y Europa.
- 0800 exclusivos para usted.
- Chat Online.
- Atención de e-mails.
Costos
La filosofía de costos de estas soluciones está orientada a evitar los cargos fijos. Todos los costos serán variables y estarán ligados a las transacciones efectuadas. De acuerdo a la combinación de servicios seleccionados, se cobrarán valores unitarios por transacción y/o porcentajes sobre las mismas.
Para contratar estos servicios o para obtener más información, no dude en contactarnos a rcaballe@interhabit.com.
